Kjøpsvilkår
Sist oppdatert: 13 Januar 2026
Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp gjort i nettbutikken Nammenam, drevet av:
Dubidai AS
Org.nr: 936 662 544
Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer du disse kjøpsvilkårene.
1. Parter
Selger er Dubidai AS, org.nr. 936 662 544, heretter omtalt som «vi», «oss» eller «Nammenam».
Kjøper er den personen som foretar bestillingen i nettbutikken, heretter omtalt som «du» eller «kunden».
2. Avtaleinngåelse
Avtalen mellom kjøper og selger er bindende når kjøper har mottatt ordrebekreftelse på e-post.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller avslå bestillinger ved:
Lagerfeil
Pris- eller systemfeil
Manglende eller avvist betaling
Mistanke om misbruk eller videresalg
Ved kansellering vil kjøper bli informert og eventuelle innbetalte beløp refundert.
3. Produkter og produktinformasjon
Vi bestreber oss på å gi korrekte og oppdaterte produktbeskrivelser. Det kan likevel forekomme avvik i:
Emballasje
Design
Farge og utseende
Produktbilder er illustrative. Slike avvik anses ikke som mangel.
4. Priser og merverdiavgift (MVA)
Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva) i henhold til norsk lov.
For mat- og drikkevarer gjelder 15 % mva, med mindre annet er spesifisert.
Eventuelle fraktkostnader vises tydelig i kassen før bestillingen fullføres.
Det tilkommer ingen skjulte avgifter.
Gyldig pris er den som vises i kassen ved bestilling.
5. Betaling
Betaling skjer via de betalingsløsninger som tilbys i nettbutikken. Betalingen må godkjennes før varen sendes.
Ved betaling med faktura eller delbetaling gjelder betalingsleverandørens egne vilkår i tillegg til disse kjøpsvilkårene.
6. Levering
Varene sendes med valgt fraktmetode ved bestilling. Oppgitt leveringstid er et estimat og kan avvike.
Risikoen for varen går over på kjøper når varen er overlevert transportør.
7. Angrerett
Hos Nammenam selger vi produkter som er klassifisert som ferskvarer og næringsmidler.
Ingen angrerett på mat og drikke: I henhold til Angrerettloven § 22, bokstav d og g, gjelder ikke angreretten ved kjøp av varer som forringes eller går raskt ut på dato. Dette inkluderer alle matvarer, snacks, godteri og drikke ment for konsum. På grunn av helsevern og hygiene kan disse varene ikke returneres etter at de er levert til forbrukeren.
Reklamasjon: Selv om det ikke er angrerett på matvarer, har du alltid full reklamasjonsrett dersom varen er skadet ved ankomst eller har produksjonsfeil. Ta kontakt med oss på post@nammenam.no innen 48 timer etter mottak, gjerne med bilde av skaden, så hjelper vi deg med refusjon eller ny vare.
8. Reklamasjon
Reklamasjonsretten følger forbrukerkjøpsloven.
Kjøper har 2 års reklamasjonsrett på varer kjøpt hos oss.
For varer som er ment å vare vesentlig lengre enn 2 år, kan reklamasjonsfristen være opptil 5 år, der dette er relevant.
Reklamasjon gjelder ved:
Produksjonsfeil
Transportskader
Mangler som var til stede ved levering
Reklamasjon gjelder ikke for:
Normal slitasje
Feil bruk eller lagring
Mat- og drikkevarer som er åpnet eller konsumert
Slik reklamerer du
Reklamasjon meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.
Send e-post til post@nammenam.no og merk e-posten med «Reklamasjon».
Oppgi ordrenummer, beskrivelse av feilen og legg ved bilde av produktet.
Ved godkjent reklamasjon vil vi tilby omlevering eller refusjon i samsvar med forbrukerkjøpsloven.
9. Kontakt
Her er et forslag til en profesjonell og tillitvekkende kontaktside. For å tilfredsstille Google Merchant Centers krav om "Feilaktig fremstilling", har jeg lagt vekt på å gjøre bedriftsinformasjonen ekstremt tydelig og lettlest.
10. Kundeservice
Har du spørsmål om en bestilling, våre produkter eller ønsker du bare å gi oss en tilbakemelding? Vi er her for å hjelpe deg!
E-post: post@nammenam.no
Telefon: 40 60 27 82
Svartid: Vi besvarer alle henvendelser fortløpende, normalt innen 24-48 timer på virkedager.
