Kjøpsvilkår
Sist oppdatert: 7 september 2026
Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp gjort i nettbutikken Nammenam, drevet av:
Dubidai AS
Org.nr: 936 662 544
Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer du disse kjøpsvilkårene.
1. Parter
Selger er Dubidai AS, org.nr. 936 662 544, heretter omtalt som «vi», «oss» eller «Nammenam».
Kjøper er den personen som foretar bestillingen i nettbutikken, heretter omtalt som «du» eller «kunden».
2. Avtaleinngåelse
Avtalen mellom kjøper og selger er bindende når kjøper har mottatt ordrebekreftelse på e-post.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere eller avslå bestillinger ved:
Lagerfeil
Pris- eller systemfeil
Manglende eller avvist betaling
Mistanke om misbruk eller videresalg
Ved kansellering vil kjøper bli informert og eventuelle innbetalte beløp refundert.
3. Produkter og produktinformasjon
Vi bestreber oss på å gi korrekte og oppdaterte produktbeskrivelser. Det kan likevel forekomme avvik i:
Emballasje
Design
Farge og utseende
Produktbilder er illustrative. Slike avvik anses ikke som mangel.
4. Priser og merverdiavgift (MVA)
Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva) i henhold til norsk lov.
For mat- og drikkevarer gjelder 15 % mva, med mindre annet er spesifisert.
Eventuelle fraktkostnader vises tydelig i kassen før bestillingen fullføres.
Det tilkommer ingen skjulte avgifter.
Gyldig pris er den som vises i kassen ved bestilling.
5. Betaling
Betaling skjer via de betalingsløsninger som tilbys i nettbutikken. Betalingen må godkjennes før varen sendes.
Ved betaling med faktura eller delbetaling gjelder betalingsleverandørens egne vilkår i tillegg til disse kjøpsvilkårene.
6. Levering
Varene sendes med valgt fraktmetode ved bestilling. Oppgitt leveringstid er et estimat og kan avvike.
Risikoen for varen går over på kunden når kunden, eller en tredjeperson kunden har utpekt, har fått varen fysisk i sin besittelse.
7. Angrerett
Som forbruker har du som hovedregel 14 dagers angrerett ved kjøp på nett. Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen.
Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss tydelig beskjed på post@nammenam.no innen 14 dager etter at varen er mottatt. Etter at du har meldt fra, må varen sendes tilbake senest innen 14 dager.
Informasjon om kostnader ved retur fremgår av våre retningslinjer for retur.
At en vare er mat, snacks, godteri eller drikke innebærer ikke i seg selv at angreretten bortfaller.
Enkelte varer kan være unntatt angreretten etter angrerettloven § 22. Dette gjelder blant annet varer som forringes eller raskt går ut på dato, samt forseglede varer som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur dersom forseglingen er brutt etter levering.
Angrerett og reklamasjon er separate rettigheter. Et eventuelt unntak fra angreretten begrenser ikke kundens reklamasjonsrett dersom varen har en mangel.
8. Reklamasjon
Reklamasjonsretten følger forbrukerkjøpsloven.
Kjøper har 2 års reklamasjonsrett på varer kjøpt hos oss.
For varer som er ment å vare vesentlig lengre enn 2 år, kan reklamasjonsfristen være opptil 5 år, der dette er relevant.
Reklamasjon gjelder ved:
Produksjonsfeil
Transportskader
Mangler som var til stede ved levering
Reklamasjon gjelder ikke for:
Normal slitasje
Feil bruk eller lagring
At emballasjen er åpnet, utelukker ikke i seg selv reklamasjon. Det kan være nødvendig å åpne varen for å oppdage en produksjonsfeil eller annen mangel.
Slik reklamerer du
Reklamasjon meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget. Fristen for å reklamere er ikke kortere enn to måneder fra tidspunktet kunden oppdaget mangelen.
Send e-post til post@nammenam.no og merk e-posten med «Reklamasjon».
Oppgi ordrenummer, beskrivelse av feilen og legg ved bilde av produktet.
Ved godkjent reklamasjon vil vi tilby omlevering eller refusjon i samsvar med forbrukerkjøpsloven.
9. Kontakt
Kundeservice
Har du spørsmål om en bestilling, våre produkter eller ønsker du bare å gi oss en tilbakemelding? Vi er her for å hjelpe deg!
E-post: post@nammenam.no
Telefon: 40 60 27 82
Svartid: Vi besvarer alle henvendelser fortløpende, normalt innen 24-48 timer på virkedager.
